Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Filife: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, die producten aan consumenten aanbiedt;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Filife;
Product: de uitgave, het boek of fysiek of digitaal artikel dat door Filife aan consument wordt geleverd;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Filife en consument.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Filife en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Filife en consument, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Het aanbod en de overeenkomst

Iedere door Filife gedane aanbieding is vrijblijvend.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
De overeenkomst tussen Filife en consument komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en de betaling van consument voor het te leveren product, inclusief eventuele verzendkosten, door Filife is ontvangen.

Artikel 4 - Levering en uitvoering

Filife zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het afleveradres dat de consument aan Filife kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 3 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Filife geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Filife het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
De kosten van een eventuele fysieke retourzending zijn voor rekening van de consument.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Filife tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Filife bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5 - Betaling

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Filife te melden.
In geval van wanbetaling van de consument heeft Filife behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij de aankoop van fysieke producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan Filife bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product niet uitpakken. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Artikel 8 - Conformiteit en Garantie
Filife staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

De afgeleverde producten bezitten die eigenschappen die men op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. Eventuele klachten kan de consument schriftelijk of per mail aan Filife voorleggen.
De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Filife kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Filife is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
Filife is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door Filife zo spoedig mogelijk worden aangepast.
Filife kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
Indien Filife aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Filife beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Filife is nooit aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, direct of indirect, die na levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan de consument, aan zaken van de consument, aan gezinsleden, aan zaken van gezinsleden, aan derden of zaken van derden.
Filife is niet aansprakelijk voor de niet-permanente beschikbaarheid van de website en voor technische of elektronische fouten.

Artikel 10 - Vragen
Filife streeft naar tevreden consumenten. Vragen of klachten over producten van Filife zijn altijd welkom en ontvangt Filife graag per e-mail: [email protected]. Filife en de consument zullen pas dan een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 11 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen Filife en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.